提升福祉：2024年長者社區照顧服務券全面升级！

社會福利署推出的「長者社區照顧服務券」(CCSV)計劃，是政府為解決老齡化社會面臨的挑戰所采取的一項具有深遠意義的舉措。通過這一計劃，政府在「錢跟人走」的理念下，讓長者根據個人需求選擇社區照顧服務，以支持他們在家中安度晚年。以下將從不同的角度深入解析該計劃的優勢、功能和影響。

計劃的戰略部署

1. 社區照顧服務券的機制設計

社區照顧服務券的機制設計充滿前瞻性，通過社署安老服務統一評估機制，社區服務券精准評估長者的身體狀況，並結合中央輪候冊的輪候冊，使得服務券能夠有針對性地分配給最需要的人群。

2. 靈活的社區券購買服務模式

社區券不同面值的設置為長者提供了極大的靈活性。長者可以根據自身需求選擇不同面值的券，購買適合自己生活狀態的服務組合，實現個性化服務的目標。

3. 經濟狀況審查的公正性

共同付款安排的設定考慮到了經濟狀況的多樣性，采用六個不同級別的付款比例。政府會根據長者及同住家人的收入進行審查，以確保付款的公正性和透明性。

服務內容的多元化

1. 康複訓練及治療服務

社區照顧服務券的服務內容涵蓋了康複訓練、治療綜合痛症、中風後康複治療等多方面的專業服務，幫助長者維持身體健康和提高生活質量。

2. 護理服務及專科護理

社區券還提供了基本的護理服務，如量血壓、驗膽固醇、驗血糖，並包含專科護理，如洗傷口、換胃喉、換尿喉等，全面滿足長者的醫療需求。

3. 家居支援及社區看顧

社區照顧服務券為長者提供了貼心的家居支援服務，包括家居清潔、個人護理、陪同就醫等，幫助他們輕松應對日常生活的各種需求。此外，還設有日間看顧服務，為長者提供額外關愛和陪伴。

4. 服務地區的廣泛覆蓋

計劃覆蓋全港十七個區，確保無論長者身在何處，都能享受到服務。這一廣泛覆蓋的設計有助於社區資源的均衡分配，讓更多的長者受益於該計劃。

服務流程的人性化設計

1. 服務使用者的主動參與

長者或照顧者可通過多種方式與服務單位聯系，包括電話、WhatsApp或電子郵件。這種主動參與的設計使得長者能夠更方便地獲取服務信息，提高了服務的及時性。

2. 專業評估及個性化服務制定

注冊社工通過電話或WhatsApp進行初步溝通，了解長者的服務需求，並在上門家訪中進行專業評估，制定出合適的個性化服務計劃。這一流程確保了服務的針對性和有效性。

3. 額外服務的貼心考慮

服務單位根據個別長者的特殊需求，提供在常規服務時間以外的額外服務。這種貼心的考慮使得服務更加貼近長者的實際需求，為他們提供更全面的關懷。

社區效應與可持續性發展

1. 社區共建與互助

社區照顧服務券的設計強調社區共建，通過與社區合作，實現資源共享，為長者提供更全面、更高效的服務。這一模式強調了社區互助的理念，使得社區成為關愛長者的大家庭。

2. 可持續性發展的保障

計劃注重未來的可持續性發展，通過定期的服務評估、更新和不斷創新，確保服務能夠適應社會老齡化趨勢。政府與社區的密切合作為計劃提供了堅實的保障，使其能夠不斷發展壯大。

長者社區照顧服務券(CCSV)的推出，不僅是對長者福祉的重大投資，更是社會對於關愛、尊重和支持長者的莊嚴承諾。這一計劃通過其多元化的服務、靈活的設計和人性化的服務流程，點亮了長者晚年生活的溫馨明燈。在未來，我們期待CCSV將不斷創新、發展，為更多的長者提供更優質、更全面的社區照顧服務，讓他們在溫馨的社區中享受美好晚年。

老齡化社會 CCSV 社會福利署

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